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Responsable de publication

Mewen MICHEL
l'Atelier Tro-heol
Chez ADESS, bat. E
1 rue Louis Pidoux
29200 Brest

SIRET : 923 263 982 00012

Hébergeur

Netlify
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Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies.

Politique de confidentialité

Préambule

L'Atelier Tro-heol est soucieux de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel.

L'Atelier Tro-heol collecte et utilise des données personnelles car elles peuvent être nécessaires ou utiles pour l’utilisation de ses services, la livraison de ses produits ou l’utilisation de son site internet.

L'Atelier Tro-heol espère que cette politique vous aidera à comprendre nos engagements pour protéger votre confidentialité et votre vie privée.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'association de préfiguration L'Atelier Tro-heol (923 263 982 00012). Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière en contactant par courrier électronique notre responsable de la protection des données (« DPD »), Monsieur Mewen MICHEL (bonjour@atelier-troheol.bzh), ou par courrier postal à l’adresse suivante : L'Atelier Tro-heol chez Chez ADESS, bat. E, 1 rue Louis Pidoux, 29200 Brest.

Le fait de continuer à utiliser le site internet L'Atelier Tro-heol vaut acceptation de la présente politique de protection des données à caractère personnel.

Merci de lire attentivement la présente charte.


A) Vos droits

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Vous pouvez exercer vos droits sans aucun coût en nous adressant un courrier électronique à l’adresse bonjour@atelier-troheol.bzh, ou par courrier, en indiquant le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer. Toute demande d'exercice des droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, doit être accompagnée de la copie d'une pièce d'identité du demandeur.

Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traiterons vos données, vous avez particulièrement droit à :

  • (i) Droit d’accès : le droit d’être informé et de demander l’accès aux données personnelles traitées par L'Atelier Tro-heol ;
  • (ii) Droit de rectification : le droit de demander à L'Atelier Tro-heol de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • (iii) Droit d’effacement : le droit de demander à L'Atelier Tro-heol de supprimer définitivement vos données personnelles dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter ;
  • (iv) Droit de restriction : le droit de demander à L'Atelier Tro-heol d’arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;
  • (v) Droit de refus : le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ou à des fins de marketing ;
  • (vi) Droit à la portabilité des données : le droit de demander à L'Atelier Tro-heol une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles par un service tiers ;
  • (vii) Droit ne pas être soumis à la décision automatisée : le droit ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.

En dernier lieu, nous vous informons de votre droit à présenter une réclamation auprès de la correspondante autorité de contrôle en matière de protection des données, en particulier : La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet) L’autorité du pays où est installée l'Atelier Tro-heol (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)

B) Quelles informations sont collectées ?

Dans le cadre de votre inscription et de votre utilisation des services proposés par L'Atelier Tro-heol, nous collectons des informations afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible. Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.


L'Atelier Tro-heol collecte, selon les cas, les catégories de données suivantes :

  • (i) Données d’identification : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom, prénom :
  • (ii) Données de suivi de la relation Client : demandes d’assistances, de service après-vente, d’abonnement à nos newsletters ; correspondance avec le client etc. ;
  • (iii) Données de participation à des questionnaires, postuler à un emploi ou d’autres activités qui pourraient exiger des informations sur vous.

Quand nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour permettre votre accès à l’une des fonctionnalités ou l’un des services de notre site internet, n’oubliez pas que certaines cases seront marquées comme obligatoires, puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité. Ainsi, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous ne puissiez pas profiter de ces services ou de ces fonctionnalités.


C) Comment sont collectées ces données ?

Les informations sont collectées automatiquement lors de votre utilisation du site internet L'Atelier Tro-heol, lors de votre inscription à notre newsletter ou lors de votre participation à l’un de nos questionnaires.


D) Comment sont utilisées ces données ?

L'Atelier Tro-heol œuvre pour une collecte minimale des données et une limitation de leur utilisation.

L'Atelier Tro-heol utilise, stock et traite les données précitées afin de gérer votre inscription comme utilisateur de notre site internet, de mettre en œuvre l’application et l’exécution du contrat d’achat ou de services, l’utilisation de notre service client, pour des actions commerciales (newsletter) et pour améliorer nos interfaces clients dans le but de:

  • Alimenter, améliorer et développer le fonctionnement et la performance de nos services et produits ;
  • Diagnostiquer les problèmes et identifiez les risques de sécurité, les erreurs ou les améliorations nécessaires des services ;
  • Détecter et empêcher la fraude et l'abus de nos Services et systèmes ;
  • Collecter des statistiques globales sur l'utilisation de nos services et de nos produits ;
  • Créer et maintenir un environnement de confiance mieux sécurisé ;
  • Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez nos services et quels produits et services sont les plus pertinents pour vous ;
  • Envoyer des communications au sujet des produits et services, à des fins de prospection commerciale sous la forme de courrier électronique ;

Chaque fois qu'une communication électronique à des fins de prospection commerciale est adressée, le destinataire a la possibilité de choisir de ne plus en recevoir à l'avenir grâce à un lien de désinscription. En outre, il est possible, à tout moment, d'adresser un courrier électronique à l'adresse électronique suivante : bonjour@atelier-troheol.bzh afin de demander de cesser l'envoi de ces communications commerciales.

L'utilisation des données et informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Dans la plupart des cas, ce traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale est fondé sur l'intérêt légitime de l'association de préfiguration L'Atelier Tro-heol.


E) Comment sont partagées ces données ?

Pour des besoins de gestion et d’exécution des prestations fournies par L'Atelier Tro-heol, les données traitées, que vous avez demandées ou autorisées, peuvent être transférées à des sous-traitants, partenaires et des tiers de confiance (entreprises de logistique, établissements financiers, plateforme d’envoi d’emails).

Par principe, vos données sont conservées en Europe et restent chez L'Atelier Tro-heol et ses hébergeur Netlify et Ecowan SAS.

Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi.

F) Comment sont conservées, sécurisées et supprimées ces données ?

L'Atelier Tro-heol fait ses meilleurs efforts pour protéger vos données à caractère personnel et ainsi restreindre les risques de perte, de détérioration ou de mauvaise utilisation de celles-ci. Les données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées. Elles sont notamment convenablement sauvegardées et protégées avec un accès restreint pendant le temps duquel la responsabilité pourrait être engagée suite au traitement, en exécution de la réglementation en vigueur à chaque moment.


En dépit des mesures prises en matière de sécurité, L'Atelier Tro-heol ne saurait garantir l’acheminement et l’intégrité des données transmises à des tiers par l’intermédiaire du site Internet et décline toute responsabilité à ce titre.


Vous reconnaissez en particulier les contraintes et risques inhérents à l’utilisation d’Internet et vous engagez d’ores et déjà à prendre vous-même toute mesure préventive pour conserver la confidentialité de vos données à caractère personnel (y compris les éventuels mots de passe de comptes nécessaires à l’utilisation des services proposés par L'Atelier Tro-heol).


L'Atelier Tro-heol conserve vos données uniquement le temps nécessaire pour vous fournir des services et des produits de façon optimale et commerciales essentielles.


Sur votre demande, L'Atelier Tro-heol supprimera et rendra anonyme vos données afin que ne puissiez plus être identifié, à moins que la loi ne nous autorise ou nous contraigne à conserver certaines données personnelles, notamment dans les cas suivants :

(i) Un impayé, une réclamation, un litige non résolu : données seront conservées jusqu’à la résolution du problème ;

(ii) Obligations juridiques, fiscales, d’audit et de comptabilité : données seront conservées pendant la période exigée par la loi applicable ;

(iii) Intérêts commerciaux légitimes : fraude ou sécurité de nos Clients.


G) Évolution de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 29 mars 2023.

Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons les données.